Google-Apple-Allianz...

Es gibt die eine Theorie, dass Google bei seinen Produkten deshalb sehr wenig Rücksicht auf Apple-User nimmt, weil man damit sehr viel Energie für einen Bereich aufwänden würde, der nicht sehr viel Profit liefert. Zwar sind Apple-User quer durch alle Studien belegbar eher bereit für Content oder Services im Internet zu bezahlen, als PC-User, aber es sind eben zu wenige.

Wer auch immer die Studie geschrieben hat, es ließe sich wahrscheinlich auch etwas anderes belegen - nur ganz nebenbei.

Auf jeden Fall wird dies auch beim Google-Videoplayer sichtbar, wo man Apple-Kunden einfach nicht hinlässt.

Noch deutlicher ist Google bei dem neuesten Produkt aus dem eigenen Stall. Dem Instant-Messaging-System "Google Talk". Denn auch bei diesem neuen Produkt hat man es darauf angelegt, nicht für Apple-User zu arbeiten. Auch bei diesem Produkt ist es nun aber so, dass die gesamte Konkurrenz praktisch ein solches Produkt anbietet und insbesondere Skype ja bereits unter den Mac-Usern sehr beliebt ist.

Genauer betrachtet ist es eigentlich in der letzten Zeit immer so, dass wesentliche Geschäftsfelder zwischen Google und Apple gleich generell aufgeteilt werden oder der eine den jeweils anderen verschont. Auf einem unixbasierenden System den Messenger "iChat" und "iChat AV" zu entwickeln und dann eine Windows-Version daraus zu machen, wäre sicher keine Kunst gewesen. Mit der Musiksoftware iTunes hat man es auch gemacht. Lustigerweise hat Google ausgerechnet das eine Feld - nämlich das Online-Musikbusiness völlig aus dem Portfolio ausgespart und ist gleich zu Video übergegangen. Nun ist in der Branche aber auch bekannt, dass Apple einen ähnlichen Service, eine Video-On-Demand-Systematik plant und dass Apple auch gute Chancen hat das Produkt auf dem Markt stark zu positionieren, wohl aber als "digitales Wohnzimmer" und nicht als Arbeitsplatz-Video-Nachrichtengucksystem.

Während Google bei "Google Talk" empfohlen wird, dass Google Talk ohnehin mit iChat kompatibel ist und die Mac-User doch iChat verwenden sollen, wird bei Google Video für Mac-User nichts gesagt... ein Schelm wer da böse denken würde, dass die Mac-User ja einen eigenen Videoshop von Apple bekommen werden, den sogenannten "iMovie Video Store" oder "Quicktime Video Store" (wie auch immer das heissen wird...). An den "iTunes Video Store" glaube ich nicht so ganz, weil iTunes als Wort für mich einfach mit Video nicht zusammenpasst... mal sehen, was passiert. :)

Online-Videothek...

Es war zu erwarten, dass Google sich wieder einmal etwas neues ausdenkt. Dabei ist die Sache gar nicht mehr so neu, denn Google Video gibt es schon längere Zeit, jetzt aber sind auch endlich ein paar neue Dinge dazu im Netz. Beginnen wir am Anfang... die Einladung an die User-Gemeinschaft beim Video-Service von Google Videos hochzuladen, die gibt es schon sehr lange.

Inzwischen sind im System eine Menge Videos hochgeladen worden, Google lädt ein dies auch in TV-Qualität zu tun und kontrolliert (oder sagt das zumindest) die Inhalte auf Probleme rund um das Copyright.

Seitenbemerkung: Eigentlich sollte also kein urheberrechtlich geschütztes Material auftauchen, irgendwie haben wir es trotzdem geschafft eine ganze Folge Futurama ohne Gebühren zu zahlen anzusehen...

Prinzipiell... geht es aber hier um etwas ganz anderes. Wer jetzt auf video.google.com einen Film sucht wird sehr schnell und sehr häufig fündig. Und statt ein ausgeklügeltes Design mit einem unglaublich uncharmanten Player zu machen, hat Google sich auf sein spartanisches Design zurückdrängen lassen. Man vermisst die schönen Icons und die tollen Werbebanner, die sonst in jedem kommerziellen Projekt zu sehen sind und die wundervolle, prachtvolle Grafik - auch sie wird vermisst.

Google geht also wieder nicht weg von seinen Ursprüngen und tut gut daran. Man findet die Videos und mit dem eigenen Player von Google Video (dzt. nur für Computer mit Direct X 9.0) kann man diese auch im Browser abspielen - völlig uncharmant und völlig ohne Schnickschack. Und was wird wohl das Resultat von Google Video-Service sein? Google Video-Service ist eine definitive Bedrohnung für TV-Sender und Videotheken. Denn das Angebot wird schnell wesentlich grösser sein, als bei allen anderen Video-On-Demand-Diensten und auch als bei allen Videotheken dieser Welt... bleibt also abzuwarten, ob es Medieninhaber oder Rechteverwertungsgesellschaften schaffen hier noch einen Strich durch die Rechnung zu machen. Denn was Google da aufzieht umgeht die Oligopole der TV-Sendeanstalten mit allerhöchter Brutalität und mehr und mehr nistet Google sich in die Wohnzimmer der Nutzer ein.

Bleibt abzuwarten, was die klassischen "Wir setzen den Usern vor, was sie sehen dürfen"-Verwerter zu bieten haben und ob man Google etwas entgegensetzen kann. Interessant vorallem ist, dass Google sich einem Trend nicht verschrieben hat: Den Service gibt es, obwohl das mit weniger Aufwand (und wohl auch weniger Kapazitäten) zu erledigen gewesen wäre... nicht für Musik. Genau dort, wo Apple der Marktführer ist, greift Google auf keiner Front an. Auch die Desktop-Suche hat man nicht auf Apple ins Feld geschickt, dort hat man das Feld der Herstellerfirma mit ihrem Spotlight ganz einfach überlassen.

Mobilkom Austria - Die Sensation im Versagen

Unglaublich, das - liebe Leserinnen und Leser - können Sie noch nicht gesehen haben. Die Mobilkom Austria (Mobilkom-Netz heißt "A1" oder inzwischen "A1 vodafone") hat ihr Portal www.a1.net auf neue Beine gestellt. Abgesehen davon, dass der gewohnte Nutzer und Kunde der Mobilkom Austria seine Loginseite nicht mehr vorfindet, offenbar sind die Stammkunden bei der Mobilkom Austria nicht so willkommen, wie ich geglaubt habe.

Aber zurück zum Thema: Die Mobilkom Austria AG hat es geschafft auf Ihrer Informationsseite www.a1.net die Kunden nicht nur zu verwirren, sondern auch gehörig zu frustrieren. Der Versuch des Klicks auf die "Business Zone" (Menüpunkt ganz rechts) führt zur Öffnung des Menüpunktes "Home" (ganz links), allerdings rutschte der Home-Punkt der Mobilkom Austria AG dadurch an die zweite Stelle und an erster Stelle war der Menüpunkt "vodafone life" zu sehen. Auch interessant... was die Mobilkom Austria ihren Kunden dort vorsetzt.

Bevor ich diesen Blog verfasst habe, habe ich noch versucht mich über das Formular "Kontakt" an die Firma zu wenden. Leider ist die Mobilkom Austria AG aber nicht so unbedingt und zwingend am Kontakt mit ihren Kunden interessiert, denn nach dem ausführlichen Ausfüllen eines wirklich sensationellen Formulares bei der Mobilkom Austria AG mußte ich mir leider folgende Rückmeldung von der Seite der Mobilkom Austria AG gefallen lassen:

SEITE NICHT GEFUNDEN
Die von Ihnen angeforderte Seite konnte leider nicht gefunden werden. Sie wurde möglicherweise entfernt oder umbenannt, oder ist vorübergehend nicht verfügbar.
Sie haben unten die Möglichkeit nach der Seite zu suchen.

Jaja, leider... sagen wir es doch einfach so wie es ist. Die Mobilkom Austria AG hat mir mein Feedback (Beschwerden gibt's übrigens im Kontaktformular der Mobilkom Austria AG nicht, es gibt neben verschiedenen fachlichen Themen nur "Lob & Feedback") leider gelöscht und mir stattdessen eine Not-Found-Seite präsentiert. Der Back-Button führte auf ein leeres Formular, auch das ist eine Spezialität.

Übrigens: Das Formular selbst... zu finden im Internet unter http://www.a1.net/ContactUsForm/ bei der Mobilkom Austria AG hat schon eine sensationelle Methode... beachte man bitte einfach einmal die - von mir heute und zu diesem Zeitpunkt vorgefundene - Reihenfolge beim Ausfüllen des Formulars um sich an die Mobilkom Austria AG zu wenden:

1. Vorname
2. Firma
3. Nachname
4. Strasse
5. Handy-Nummer
6. PLZ
7. Ort
8. Telefon
9. Land
10. Fax
11. E-Mail
12. Kategorie (zB "Lob & Feedback")
13. Nachricht

Ja, so schaffte es auch die Mobilkom Austria AG bei der sich seit 1997 durchgehend - mit einer und der gleichen Mobilkom-Austria-Handynummer - Kunde war mich noch einmal zu verwirren... Gratulation, liebe Mobilkom Austria AG. Herzlichen Glückwunsch zum neuen A1.net